FAQ

Tanya: Apakah Happy-Toon hanya menjual barang online?

Jawab: Tidak, barang Happy-Toon dapat ditemukan di supermarket terdekat.


Tanya: Apakah barang yang dijual merupakan barang dengan lisensi resmi dan memiliki sertifikat SNI?

Jawab: Tentu saja, seluruh barang yang terdapat pada toko online happy-toon.com merupakan barang dengan lisensi resmi dan juga memiliki sertifikat SNI.


Tanya: Kenapa harga toko online happy-toon.com lebih murah?

Jawab: Harga yang tertera di toko online happy-toon.com adalah harga promo, jadi untuk saat ini harga online pasti lebih murah.


Tanya: Apakah toko online happy-toon.com melayani pembelian secara grosir?

Jawab: Tentu saja, akan tetapi untuk pembelian secara grosir dapat menghubungi tim sales.


Tanya: Bagaimana cara saya menggunakan kode voucher?

Jawab: Kode voucher dapat di masukan ketika melakukan check out. Jumlah potongan kode voucher tergantung dari ketentuan masing-masing kode voucher yang diterbitkan.


Tanya: Apakah harga barang sudah termasuk ongkos kirim?

Jawab: Belum, ongkos kirim akan dihitung secara otomatis saat alamat kirim sudah dimasukan.


Tanya: Kapan pesanan saya dikirim?

Jawab: Barang segera dikirim maksimal 24 jam setelah kami menerima pembayaran lunas dan konfirmasi pembayaran telah dilakukan, kecuali hari Sabtu, Minggu, dan hari libur.


Tanya: Jasa ekspedisi apa yang dapat digunakan untuk melakukan pengiriman?

Jawab: Untuk saat ini pengiriman hanya menggunakan JNE, akan tetapi jika hendak menggunakan ekspedisi lain untuk mengurangi ongkos kirim, khususnya pembelian dalam jumlah banyak, dapat menghubungi kami.


Tanya: Bagaimana bila sewaktu barang sampai, kondisi barang rusak atau barang tidak juga sampai?

Jawab: Silahkan baca bagian syarat dan ketentuan.